Condições de subscrição

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Estas condições aplicam-se à compra da subscrição FateCode VIP e de Sand dentro desta aplicação. Leia-as na íntegra antes de comprar. Fazem parte das Condições de utilização; no que aqui não estiver expressamente regulado, aplicam-se as Condições de utilização e a Política de privacidade.

1. Modalidades de subscrição

O FateCode VIP tem atualmente três modalidades:

O preço que vale é o valor apresentado no ecrã de pagamento da loja de aplicações. Os preços mostrados noutros pontos da aplicação são indicativos e podem diferir do valor cobrado consoante a sua região, moeda, impostos e taxa de câmbio.

2. Pagamento e cobrança

• Todas as subscrições são cobradas através da loja de aplicações que utiliza (Google Play ou App Store). Não lidamos diretamente com os seus dados de pagamento.
• Confirmada a compra, a loja cobra o valor ao seu método de pagamento.
• Modalidades com renovação automática: salvo cancelamento antes do fim do período em curso, a loja cobra automaticamente segundo as suas próprias regras antes de cada vencimento e prolonga por mais um período. A data exata da cobrança é determinada pela loja.
• O VIP de um mês é uma modalidade pré-paga: no fim do prazo não há cobrança nem prolongamento automáticos.

3. Cancelamento e fim do prazo

• A renovação automática pode ser cancelada a qualquer momento na página de gestão de subscrições da loja. Essa função é disponibilizada pela loja; não podemos cancelar em seu nome.
• Cancelar não põe fim imediato às vantagens: durante o período em curso já pago, as vantagens VIP mantêm-se até esse período terminar naturalmente.
• Depois do cancelamento não há novas cobranças. Se cancelar já depois de iniciado o período seguinte, em regra esse período não é reembolsado; vale a política de reembolsos da loja.
• Quando a subscrição termina ou expira, as vantagens VIP deixam de se aplicar, mas o Sand comprado já creditado na sua conta não é afetado.

4. Vantagens VIP

Enquanto a subscrição estiver ativa, passa a ter:

• um multiplicador mais alto no Sand recebido no registo diário;
• um limite mais alto para o saldo de Sand gratuito.

Os multiplicadores e limites que valem são os apresentados na aplicação em cada momento. Podemos ajustar o conteúdo das vantagens, anunciando-o previamente na aplicação. Se um ajuste lhe for manifestamente desfavorável, pode cancelar a subscrição; as vantagens dos períodos já pagos não são afetadas.

5. Sand

• O Sand é um item virtual dentro da aplicação e serve apenas para trocar pelos serviços de análise que esta oferece. Não tem valor monetário: não pode ser levantado, cedido nem transferido entre contas.
• Há Sand gratuito e Sand comprado. O Sand gratuito está sujeito a um limite de saldo; a parte que exceder esse limite não é atribuída mais tarde. O Sand comprado não caduca nem está sujeito ao limite.
• Os serviços de análise são liquidados a posteriori, de acordo com a quantidade de tokens efetivamente consumida. Como o consumo só é conhecido depois de a análise terminar, a última análise pode exceder o saldo então disponível e deixá-lo negativo. É um resultado de liquidação normal e não uma cobrança indevida; as compras seguintes servem primeiro para cobrir essa diferença.
• Salvo disposição legal imperativa em contrário ou estipulação diversa nestas condições, o Sand já consumido não é devolvido.

6. Reembolsos

• Os reembolsos de subscrições e de Sand são tratados pela loja de aplicações segundo a sua própria política. Apresente o pedido junto dela.
• Concedido o reembolso, o Sand correspondente a essa encomenda é retirado na totalidade da sua conta. Se esse Sand já tiver sido consumido, o saldo pode ficar negativo e terá de o regularizar antes de continuar a usar os serviços de análise.
• Em contas com um padrão anómalo de reembolsos, reservamo-nos o direito de adotar medidas restritivas nos termos das Condições de utilização.

7. Alterações de preço

Podemos alterar os preços da subscrição. Nas modalidades com renovação automática, qualquer alteração ser-lhe-á comunicada antes da renovação segundo as regras da loja e não se aplica ao período em curso sem o seu acordo expresso. Pode cancelar antes de a alteração produzir efeitos.

8. Menores

Se for menor, faça a compra com o consentimento e na presença do seu representante legal. Recomendamos aos representantes que ativem a validação de compras disponibilizada pela loja de aplicações.

9. Alterações a estas condições

Estas condições podem ser atualizadas. As alterações relevantes serão anunciadas na aplicação. Continuar a usar o serviço de subscrição após uma alteração vale como aceitação da versão atualizada.

10. Contactos

Para dúvidas sobre subscrição, cobrança ou crédito, escreva-nos na aplicação em «A minha conta → Comunicar um problema». Escolha a categoria «Conta e Sand» e indique o número da encomenda: verificaremos o caso manualmente.