刪除帳號與資料
本頁說明如何刪除你的「指月」帳號及相關資料、刪除後會發生什麼，以及哪些紀錄會被保留。無須安裝應用程式或登入即可閱讀本頁。
如何發起刪除
在應用程式內：開啟「指月」→ 底部「我的」→「帳戶安全」→「註銷帳號」，依提示確認即可送出。在網頁版：登入後進入同一入口。兩條路徑完全等效，都由你本人操作，不需要聯絡客服。
前往網頁版註銷入口送出後會發生什麼
送出後帳號立即停用並登出，隨後進入 7 天冷靜期。冷靜期內你的資料不做任何改動 —— 用原本的帳號重新登入即可撤銷刪除並完全恢復，不必聯絡客服。7 天期滿後，刪除正式執行。
哪些資料會被刪除
冷靜期期滿後，你的帳號本身，以及名下的命理檔案、分析報告、對話紀錄、關係與自訂稱謂、檔案共享，都會從服務中移除。應用程式與網頁版都不再能存取這些內容，也無法自助恢復。帳號內未使用的權益與餘額一併失效。
哪些紀錄會被保留、保留多久
出於法律義務與糾紛處理需要，少量稽核類紀錄會保留在受限封存中：交易與消費紀錄、登入紀錄、你送出過的意見回饋，以及系統訊息。它們不再用於向你提供服務，僅在法律要求或爭議處理時由授權人員存取，並在相應義務期滿後清除。上面第三節列出的內容也會以封存形式留存一段時間，用途相同。
注意事項
刪除帳號不等於登出，也不等於停用：冷靜期一過便無法撤銷。你分享給他人的檔案會一併收回，對方將不再能檢視。刪除後可以用同一個電子郵件或手機號碼重新註冊，但那是一個全新的帳號，不會帶回任何歷史資料。
需要協助
如果你無法登入、或希望由人工協助處理刪除請求，請透過下面的方式聯絡我們。為了保護帳號安全，我們會先核實你對該帳號的所有權，再執行刪除。