ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชี FateCode และข้อมูลของคุณ สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากนั้น และบันทึกใดที่เราเก็บไว้ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปหรือเข้าสู่ระบบเพื่ออ่านหน้านี้
วิธีขอลบบัญชี
ในแอป: เปิด FateCode แล้วไปที่ «ของฉัน» ด้านล่าง → «ความปลอดภัยของบัญชี» → «ลบบัญชี» และยืนยันตามคำแนะนำ บนเว็บ: เข้าสู่ระบบแล้วใช้ทางเข้าเดียวกัน ทั้งสองเส้นทางเทียบเท่ากัน คุณทำได้ด้วยตนเองและไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ไปที่หน้าลบบัญชีบนเว็บสิ่งที่เกิดขึ้นหลังส่งคำขอ
บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานและออกจากระบบทันที จากนั้นเข้าสู่ช่วงผ่อนผัน 7 วัน ในช่วงนี้ข้อมูลของคุณไม่ถูกเปลี่ยนแปลงใด ๆ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมอีกครั้งก็ยกเลิกคำขอและกู้คืนทุกอย่างได้ โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน เมื่อครบ 7 วัน การลบจะถูกดำเนินการ
ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อครบช่วงผ่อนผัน บัญชีของคุณเอง พร้อมกับโปรไฟล์ดวงที่คุณสร้าง รายงานวิเคราะห์ ประวัติการสนทนา ความสัมพันธ์และคำเรียกที่ตั้งเอง รวมถึงการแชร์โปรไฟล์ทั้งหมด จะถูกนำออกจากบริการ ทั้งแอปและเว็บจะเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นไม่ได้อีก และคุณไม่สามารถกู้คืนด้วยตนเอง สิทธิประโยชน์และยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นผลไปด้วย
สิ่งที่เราเก็บไว้ และเก็บนานเท่าใด
เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและจัดการข้อพิพาท เราเก็บบันทึกเพื่อการตรวจสอบจำนวนไม่มากไว้ในคลังที่จำกัดการเข้าถึง ได้แก่ ประวัติธุรกรรมและการใช้จ่าย บันทึกการเข้าสู่ระบบ ความคิดเห็นที่คุณส่งมา และข้อความจากระบบ บันทึกเหล่านี้ไม่ได้ใช้เพื่อให้บริการแก่คุณอีก มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้ เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเมื่อมีการระงับข้อพิพาท และจะถูกลบเมื่อสิ้นสุดข้อผูกพันนั้น เนื้อหาที่ระบุในหัวข้อก่อนหน้าก็จะถูกเก็บในคลังเดียวกันไว้ระยะหนึ่งด้วยวัตถุประสงค์เดียวกัน
ข้อควรทราบก่อนดำเนินการ
การลบบัญชีไม่เหมือนการออกจากระบบ และไม่เหมือนการปิดใช้งานชั่วคราว เมื่อพ้นช่วงผ่อนผันแล้วจะย้อนกลับไม่ได้ โปรไฟล์ที่คุณแชร์ให้ผู้อื่นจะถูกเพิกถอนไปด้วย และผู้รับจะดูไม่ได้อีก หลังจากนั้นคุณสมัครใหม่ด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดิมได้ แต่นั่นเป็นบัญชีใหม่ทั้งหมดและจะไม่มีข้อมูลเดิมกลับมา
ต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือต้องการให้ทีมงานดำเนินการแทน โปรดติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราจะยืนยันก่อนว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ แล้วจึงดำเนินการลบ