계정 및 데이터 삭제
이 페이지에서는 FateCode 계정과 데이터를 삭제하는 방법, 삭제 후 벌어지는 일, 그리고 어떤 기록이 보관되는지를 설명합니다. 앱 설치나 로그인 없이 열람할 수 있습니다.
삭제를 요청하는 방법
앱에서: FateCode를 열고 하단의 마이 → 계정 보안 → 계정 삭제를 차례로 선택한 뒤 안내에 따라 확인합니다. 웹에서: 로그인 후 같은 메뉴로 들어갑니다. 두 경로는 동일하며, 모두 직접 처리할 수 있어 고객지원에 연락할 필요가 없습니다.
웹 삭제 페이지로 이동제출한 뒤 벌어지는 일
제출하면 계정이 즉시 비활성화되고 로그아웃되며, 이후 7일의 유예 기간이 시작됩니다. 그동안 데이터는 전혀 변경되지 않으며, 같은 계정으로 다시 로그인하면 요청이 취소되고 모든 것이 복원됩니다(고객지원 연락 불필요). 7일이 지나면 삭제가 실행됩니다.
삭제되는 데이터
유예 기간이 끝나면 계정 자체는 물론 직접 만든 명리 프로필, 분석 리포트, 대화 기록, 관계와 사용자 지정 호칭, 프로필 공유가 서비스에서 제거됩니다. 앱과 웹 모두에서 더 이상 접근할 수 없고 직접 복구할 수도 없습니다. 사용하지 않은 혜택과 잔액도 함께 소멸합니다.
보관하는 기록과 보관 기간
법적 의무 이행과 분쟁 처리를 위해 소수의 감사 기록은 제한된 보관소에 남습니다. 거래·소비 내역, 로그인 기록, 제출한 의견, 시스템 메시지입니다. 이 기록은 더 이상 서비스 제공에 사용되지 않고, 법이 요구하거나 분쟁을 처리할 때에만 권한 있는 담당자가 열람하며, 해당 의무 기간이 끝나면 삭제합니다. 앞 절에 열거한 내용도 같은 목적으로 일정 기간 보관소에 남습니다.
진행하기 전에
계정 삭제는 로그아웃과 다르고, 비활성화와도 다릅니다. 유예 기간이 지나면 되돌릴 수 없습니다. 다른 사람에게 공유한 프로필도 함께 회수되어 상대방은 더 이상 볼 수 없습니다. 삭제 후 같은 이메일이나 전화번호로 다시 가입할 수는 있지만, 그것은 완전히 새로운 계정이며 이전 데이터는 돌아오지 않습니다.
도움이 필요하면
로그인할 수 없거나 담당자가 대신 처리해 주기를 원하신다면 아래 연락처로 문의해 주세요. 계정 보호를 위해 해당 계정이 본인의 것인지 먼저 확인한 뒤 삭제를 진행합니다.