删除账号与数据
本页说明如何删除你的「指月」账号及相关数据、删除后会发生什么，以及哪些记录会被保留。无需安装应用或登录即可查看本页。
如何发起删除
在应用内：打开「指月」→ 底部「我的」→「账户安全」→「注销账号」，按提示确认即可提交。在网页版：登录后进入同一入口。两条路径完全等效，都由你本人操作，不需要联系客服。
前往网页版注销入口提交后会发生什么
提交后账号立即停用并退出登录，随后进入 7 天冷静期。冷静期内你的数据不做任何改动 —— 用原来的账号重新登录即可撤销删除并完全恢复，不必联系客服。7 天期满后，删除正式执行。
哪些数据会被删除
冷静期期满后，你的账号本身，以及名下的命理档案、分析报告、对话记录、关系与自定义称谓、档案共享，都会从服务中移除。应用与网页版都不再能访问这些内容，也无法自助恢复。账号内未使用的权益与余额一并失效。
哪些记录会被保留、保留多久
出于法律义务与纠纷处理需要，少量审计类记录会保留在受限归档中：交易与消费流水、登录记录、你提交过的意见反馈，以及系统消息。它们不再用于向你提供服务，仅在法律要求或争议处理时由授权人员访问，并在相应义务期满后清除。上面第三节列出的内容也会以归档形式留存一段时间，用途相同。
注意事项
删除账号不等于退出登录，也不等于停用：冷静期一过便不可撤销。你共享给他人的档案会一并撤回，对方将不再能查看。删除后可以用同一个邮箱或手机号重新注册，但那是一个全新的账号，不会带回任何历史数据。
需要协助
如果你无法登录、或希望由人工协助处理删除请求，请通过下面的方式联系我们。为了保护账号安全，我们会先核实你对该账号的所有权，再执行删除。